Copyright: BRK-KV München / Foto: Sascha Kletzsch

Besucherführung durch das Impfzentrum Unterschleißheim

 

Callcenter

Hier kommen die Anrufe und Online-Anfragen der Bürger herein. Gern und ausführlich beantworten die Mitarbeiter sämtliche Fragen der Impfinteressenten und organisieren die Terminvergabe für alle, die das nicht online selbst tun können.

 

Anmeldung

An den Check-in-Schaltern werden die Bürger, die einen Impftermin vorweisen können und dem Zentrum zugeteilt wurden, registriert. Zudem erhalten sie einen Fragebogen mit einer Einverständniserklärung, die sie unterschreiben müssen.

Wartebereich

Er bietet Raum zum Ausfüllen des Fragebogens, den man vor dem Impfen dem Arzt vorlegt.

Kino

Ein zehnminütiger Informationsfilm des Bundesgesundheitsministeriums klärt über die Zusammensetzung des Impfstoffs, seine Verabreichung und eventuelle Nebenwirkungen auf.

Vorbereitung des Impfstoffs

Zwei Mitarbeiter bestücken die Impfkoffer. Darin finden die Ärzte die bereits aufgezogenen Kanülen vor. Der Impfstoff ist äußerst sensibel und nicht mehr allzu sehr bewegt werden. Die Helfer müssen die gefüllten Kanülen daher schonend in den Vorbereitungsraum zu den Impfkabinen tragen.

Impfkabinen

Hier führen die Ärzte das individuelle Aufklärungsgespräch, bei dem sie ggf. auf gesundheitliche Probleme oder Vorerkrankungen des Impflings eingehen. Nach erneuter Sicherstellung seiner Identität und Entgegennahme der unterschriebenen Einwilligung erfolgen die Impfung und ihre Erfassung im EDV-System.

Check-out und Nachbeobachtung

Die Impflinge erhalten ihre Unterlagen. Je nach individueller Verfassung bzw. ärztlichem Rat können sie sich noch bis zu einer halben
Stunde im Beobachtungsraum sie das Zentrum verlassen. Falls sich jemand unwohl fühlt, stehen Liegen zur Verfügung. Medizinische Notfälle behandeln die Helfer im angrenzenden Erste-Hilfe-Raum.

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